Phil est un agent du S.H.I.E.L.D intelligent et hautain qui prend beaucoup de décisions sans demander l'avis des autres. Il connaît très bien Nick Fury, Natasha Romanoff ainsi que Tony Stark, puisqu'il a dû surveiller ce dernier à son domicile lorsqu'il n'allait pas très bien. C'est également Phil qui découvre le marteau Thor et qui enquête sur ce dernier pour savoir à qui il appartient. Il est fanatique de Captain America et collectionne les cartes sur ce dernier. Durant l'affrontement contre Loki, Phil est décédé, poignardé par le sceptre de ce dernier. Cependant, quelques mois plus tard, Phil est de retour et reprend du service, persuadé d'avoir survécu de justesse à ses blessures. Cependant, il découvre peu après qu'il a été l'objet d'une série d'interventions chirurgicales ayant pour but de lui redonner la vie. Les médecins ont réussi grâce un sérum extrait d'une entité extra-terrestre, un Kree.

Il manie à la perfection les armes à feu ainsi que les armes blanches. Il se débrouille également très bien en combat au corps à corps.

Discrète, efficace, loyale, stoïque, pragmatique, ainsi qu'obstinée, Melinda est une personne agréable. Cependant, elle souffre d'un traumatisme dont elle ne parle pas.

Rares sont les agents qui ont le statut de légende au sein du S.H.I.E.L.D  et pourtant May en fait parti. Si l’on demandait à Coulson, il vous parlera sans doute d’une autre May, tout aussi taquine que Clint et beaucoup plus souriante que maintenant. Sa carrière au sein de l’organisation est celui d’un agent du terrain hautement entrainé et capable de s’adapter à n’importe quelle situation. Cependant, une mission la changea à jamais. Alors qu’elle devait prendre contact avec un mutant non enregistré, plusieurs de ses collègues et une jeune civile ont été pris en otage. May a donné l’assaut seule, sans arme et a sauvé ses camarades et la jeune fille sans même être armée. Alors qu’elle a toujours refusé de rentrer dans les détails, même avec Coulson, cette mission l’a marqué émotionnellement pour la vie et a contribué à son changement de personnalité assez radical. Après cet exploit, elle a eu le surnom de « The Cavalry », mais a fini par abandonner le terrain pour l’administration, surtout après la présumé mort de Coulson. Elle lui a d’ailleurs beaucoup voulu d’avoir été tué et de n’avoir appris que bien plus tard qu’il était en vie. Bien que son choix avait été de ne plus retourner sur le terrain, elle accepte de travailler avec Coulson en tant que pilote du « Bus » uniquement, mais il ne faut pas se leurrer, elle a guidé son ami à monter son équipe et a un droit de regard sur tout ce qui se passe. Avec tout ce qui s’est passé et la découverte de l’infiltration d’HYDRA dans leurs rangs et les signes inquiétants de santé de Phil, May a pris sur elle de faire plus que juste épauler le nouveau directeur. Elle est également l’officier supérieur de Skye qu’elle forme depuis le départ de Grant.

C'est une grande tacticienne, un pilote chevronné et elle est grandement entrainée au corps à corps. Elle manie les armes à la perfection.

C'est une personne douce, patiente, humaniste, mais aussi déterminée, courageuse, un peu gauche.

17 ans et 2 doctors en poches, des millions de questions, voilà les raisons qui l'avaient poussées à rejoindre l'Académie du SHIELD. C'est là où elle rencontre en 2004 son meilleur ami, Leo Fitz. Elle a été recruté avec Fitz par Coulson pour être la team de scientifiques de la bande. Rien ne la prépara à ce qu'elle allait vivre bien sûr, entre voir ses amis souffrir et manquer de mourir par deux fois, Jemma a grandi dans cette aventure, même si elle se serait passée de certains évènements. Se sentant encore coupable de ce qui est arrivé à Fitz, elle a accepté d'infiltrer ce qui reste d'HYDRA pour obtenir des informations, mais en réalité , c'est un moyen pour elle d'être loin de Fitz et de son état. Elle sait que sa présence ne va qu'empirer les choses, du moins, elle en est persuadée. Elle est donc actuellement un agent double et tente de se faire une place parmi les plus haut placés pour avoir des informations.

Elle est dotée d'une grande intelligence. C'est une experte en biochimie, mais elle n'a que des connaissances moyennes en combat

Léo est une personne très intelligente. Timide et naïf, il est assez solitaire et pourtant, la compagnie des autres l'apaisait. Il est aussi très courageux, mais cependant tourmenté et légèrement dépressif.

Fitz est né en Ecosse et a rencontré sa meilleure amie et partenaire de jeu Jemma Simmons à l’Académie. Comme Jemma, il a été recruté par May /Coulson pour faire partie de la petite équipe de Coulson. A travers les diverses missions, il s’est lié d’amitié avec Grant Ward qu’il a considéré comme un grand frère qu’il respectait et admirait beaucoup. Il a été un membre actif à chasser John Garrett et le reste du projet Centipede, mais rien ne l’a préparé à la douleur d’apprendre que Ward était un agent double. Au point qu’il a longtemps nié l’évidence et a eu des disputes avec Simmons et le reste de l’équipe. Fitz a été capturé par HYDRA avec Simmons et a supplié Ward de leur laisser la vie sauve, mais l’agent l’a enfermé dans un container médical du bus avant d’être jeté à la mer. Il a survécu la chute, mais au fond de l’océan, Fitz décide de se sacrifier pour sauver Simmons. Il survit au manque d’oxygène et à la dépression, mais non sans dommage. Souffrant à présent d’aphasie, il a beaucoup de mal à communiquer avec ses collègues et même à travailler, car les dommages à son cerveau l’empêche également d’avoir une bonne mobilité. Ce qu’il ne dit à personne, c’est qu’il a des hallucinations de Jemma.

Il est doté d'une grande intelligence, c'est un expert en techlologie diverse et variée, ainsi qu'en armes. D'ailleurs, il se débrouille plutôt bien avec ces dernières.

Skye est une personne passionnée, juste, émotionelle et loyale, mais aussi bornée, têtue et impulsive.

Le passé de Skye est plus complexe qu'il n'y parait. Considérée par le SHIELD comme 0-8-4, elle a été trouvé par eux dans une province de Chine. L'agence a décidé de la protéger en maintenant une surveillance alors que la petite fut placée à l'orphelinat de St Agnès. Beaucoup de foyers se sont succédés pour la jeune Skye et à l'âge de neuf ans, elle eut trouvé une famille presque permanente en restant avec les Brody, mais on renvoyait la jeune fille toujours à l'orphelinat. Il est probable que le SHIELD puisse avoir eu son mot à dire dans ces placements. Découvrir la vérité sur ses parents a rapidement été une obsession pour Skye, quitte à prendre des risques et à s'en fuir. C'est en partie ce qui a motivé le choix de Skye de rejoindre Rising Tides, car ils partageaient les mêmes idéaux et d'une certaine manière, Skye trouvait une famille en faisant partie de ce groupe d'hacktivistes. Pendant 2 ans, Skye a vécu dans son van, avant d'être découverte et arrêtée par SHIELD. Sa rencontre avec Coulson fut salvatrice et contre toute attente , elle fut recrutée par Phil lui-même. Si ses débuts ont été mouvementés et lui ont presque couté la vie, c'est sans doute la trahison de Ward qui a motivé Skye a devenir plus sérieuse dans son entrainement et sous la bonne garde de son officier supérieur aka May, elle est prête à être un élément utile, peu importe ce qu'on lui demande.

C'est une hackeuse de talent, et plutôt bien entraînée grâce au Shield. Ele semble insensible au sérum GH. C'est une inhumaine.

Elle est têtue, manipulatrice, rancunière, fière et "grande gueule, mais aussi loyale, drôle et au fond, plutôt attentionnée.. à sa manière.

Après des études en biochimie, à l'institut de technologie de Géorgie où elle décroche un doctorat, elle intègre le S.H.I.E.L.D et devient agent. D'abord connu sous le nom d'Agent 19, elle opte rapidement pour le surnom d' "oiseau moqueur" dans la mesure où elle a une tendance de provoquer ses ennemis. C'est à l'agence qu'elle rencontre Clinton. La connexion est tout de suite passée, et au lit comme sur le terrain, ils ont fait une bonne équipe. Décidant de se marier malgré les contraintes d'êtres collègues, leur idylle a duré 2 ans avant que Bobbi ne demande le divorce et passe à autre chose. Plus tard, elle va se remarier à Lance Hunter , mais cette histoire se termine également par un divorce. Bobbi resta loyale  à S.H.I.E.L.D après sa chute. Gravement blessée lors d'une mission, elle fut injectée avec un sérum proche de celui inoculé au Cap et celui de vieillissement ralenti de Fury. Cela lui a permis de survivre, cependant les conséquences à long terme sont assez méconnus. A la demande du directeur Coulson, Bobbi s'est infiltré chez HYDRA et opère en tant que chef de la sécurité dans une de leur infrastructure.

Grace au sérum, Bobbi possède une force surhumaine dont la limite est encore inconnue. Elle peut tordre du métal avec ses mains par exemple. Elle possède également une plus grande agilité et son processus de vieillissement a été ralenti. C'est une excellente acrobate et biochimiste, mais également un maitre en arts martiaux. Bobbi ne voit pas très bien de loin, elle porte des lentilles de contact pour lire et ses lunettes ont un verre correcteur (en plus d'avoir une vision de nuit).

Bien qu'elle soit considérée comme une tête de mule, Maria n'en est pas moins une personne loyale, franche, pragmatique et quelque peu sarcastique.

Maria est née à Chicago. Sa mère meurt en la mettant en monde et son père lui en voudra toute sa vie. Elle rejoint l'armée dès que possible. Fille de l'armée, c'est là où Hill a pu développer son caractère et son sens de suivre le règlement quoiqu'il en coute. Un début de carrière sans tâche, un excellent et impressionnant CV, il allait de soi que S.H.I.E.L.D allait la contacter. Hill accepta et monta les échelons un à un, travaillant pendant un temps à Madripoor par exemple. Etant un des meilleurs agents de l'organisation, elle a rapidement attiré l'oeil de Nick Fury qui la nomma Deputy Director. C'est durant une visite dans les locaux du projet P.E.G.A.S.U.S  que Hill rencontra Loki et se retrouva contrainte à essayer d'empêcher le dieu et leurs propres hommes de s'échapper. Ce fut un échec.Hill fut ensuite affecté au porte avion d'où elle fit son job jusqu'à la capture de Loki. En tant que DD, elle fut au courant du projet T.A.H.I.T.I mais n'a rien dit à Phil , tout en le cotoyant à l'agence et même en lui prêtant assistance à certaines reprises. Maria Hill fut partie des agents rebelles qui empêchèrent HYDRA de définitivement prendre le dessus. Elle aida à mettre en place la fausse mort de Fury et d'abattre les 3 portes avions. Après la fermeture de S.H.I.E.L.D , Maria travaille avec les Avengers, à leur quartier général. Elle leur à été une aide précieuse de nombreuses fois, et ils n'ont pas voulu refuser qu'elle rejoigne leurs rangs. Elle les aide dans la sécurité, ainsi que pour la gestion.

Elle est extrêmement douée avec les armes à feu. Dotée d'une très grande intélligence, c'est aussi une experte en arts martiaux et elle sait se défendre au combat au corps à corps.

Sharon est la fille de Harrison et Amanda Carter ainsi que la nièce de Peggy Carter. C'est grâce aux histoires de sa tante que Sharon décide d'entrer dans les S.H.I.E.L.D dès qu'elle obtient l'âge requis. Au cours d'une mission de sauvetage, Sharon est laissée pour morte, mais c'est en réalité une ruse de Fury. En effet, Sharon passe plusieurs mois en Asie, vivant en tant que mercenaire dans les pays asiatiques avant de revenir en Amérique.

Sharon a reçu un entrainement d'agent du SHIELD, et est une bonne combattante au corps-à-corps. Elle est aussi douée en technique informatique, pilotage et armes modernes.

Mack est un mécanicien et un agent du SHIELD  qui possède une grande intelligence et un comportement relationnel ouvert et compréhensif. Il soutient ses collègues et fait aussi un bon leader et guide pour eux.

Il rejoint Coulson après la trahison de Ward et entre en jeu notamment en apportant un grand soutient à Fitz, son nouveau collègue. Il l’aidera à s’exprimer suite à son accident. Egalement ami de Bobbi et Hunter, Mack mène régulièrement des missions avec eux et avec les autres agents du SHIELD. Lors d’une d’entre elles il tombera accidentellement dans la ville souterraine fondée par les Kree et sera envouté pour en devenir le protecteur. Après la transformation de Skye et Raina, il s’en sortira indemne mais en gardant tout de même une méfiance particulière pour tout ce qui est en rapport avec ce désagréable passage de sa vie. Il se révélera plus tard, avec Bobbi, comme étant agent du « vrai SHIELD » pour qui il a espionné Coulson, mais cette querelle ne durera pas lorsque l’organisation se ressoudera. Il est également très protecteur envers Skye et sait se montrer bon leader quand la situation l’y conduit.

Mack ne possède pas de pouvoir étant donné qu’il est humain, cependant il est très intelligent et fait un des meilleurs mécaniciens qu’il soit.

Hunter est un ancien mercenaire recruté par le SHIELD avec un caractère bien trempé voir extrême quand le cherche. Divorcé de Bobbi Morse, il entretient toujours une relation tendue avec elle mais reste toujours amoureux.

Il débute dans les Special Air Service où il devient lieutenant avec des missions notamment en Irak et en Sierra Leone. Après sa séparation avec Bobbi, il devient mercenaire à la location. Durant cette période il travaille même sous couverture avec une branche d’HYDRA et un homme nommé Spud qu’il considérait comme un psychopathe, et dont il aimait se moquer pour sa dépression après avoir été quitté par sa fiancée. C’est lors d’une mission à Dubaï qu’il rencontre le SHIELD avec Bobbi et l’agent Mackenzie. Ils deviennent amis proches malgré le fait qu’il ne soit pas mis au courant de leur affiliation au « vrai » SHIELD. Il entretient toujours une relation plus ou moins amoureuse avec Bobbi à qui il tient toujours beaucoup.

Hunter est un humain sans pouvoir qui possède toutefois une aptitude au combat et une grande maîtrise des armes.

Fury est quelqu’un de pragmatique, d’audacieux, de secret et de manipulateur. Il est porteur de beaucoup de secrets et les gardes jalousement. Il ne fait confiance qu’à très peu de personnes puisqu’on les compte sur les doigts d’une main.
Fury est un citoyen américain mais personne ne sait vraiment d’où puisque c’est une information qui est bien gardée par lui-même et qu’il n’a révélé qu’a peu de gens. Comme beaucoup d’américains, Fury est rentré dans l’armée à sa majorité, ne sachant pas trop quoi faire de sa vie.  Mais le jeune Fury s’est révélé être un excellent soldat et un stratège émérite. Il gravit rapidement les échelons avant que la CIA ne le repère durant la Guerre Froide. La Guerre Froide passée et certaines opérations effectuées, Fury fut approché par le SHIELD. Ce fut même Peggy Carter qui vint pour lui proposer un poste au sein de l’organisation. Il y passa plusieurs années ensuite, travaillant de concert avec les hautes sphères avant que Stark ne décède dans un malencontreux accident. Ce fut  à ce moment-là que Fury prit les rênes du SHIELD. Les années passèrent, Fury dirigeant le SHIELD d’une main de fer avant qu’une de ses équipes ne retrouve Captain America. Commença alors pour lui une multitude de projets afin de monter une équipe de superhéros, rassemblant Iron Man, Hulk et plein d’autres afin de palier à une éventuelle attaque de la Terre. Puis ce fut le cas, Loki, le frère de Thor débarqua sur Terre avec l’intention de la soumettre et Fury mit en place l’initiative Avengers. Ce fut laborieux mais le décès d’un de ses meilleurs agents put permettre la consolidation de cette équipe qui remporta alors la bataille contre les aliens. Puis Fury cacha alors à cette même équipe la résurrection de Coulson obtenue grâce à un protocole expérimental qui n’était pas des plus fiables. Puis le SHIELD s’effondra, Fury faisant croire à sa mort après une attaque du Winter Soldier. Il passa même les rênes du SHIELD à son agent le plus capable de le reconstruire, Coulson. Puis vint Ultron et Fury revint sur le devant de la scène pour aider l’équipe des Avengers dans leur démarche.

Fury n’a pas de pouvoir particulier. Il est juste un excellent espion, stratège et manipulateur. Il est aussi très bon combattant à mains nues et sait se servir de toutes les armes sur le marché.